Reifenbestellungen bei Heuver jetzt mit Sendungsverfolgung

Kunden aus den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Deutschland und Frankreich, die Reifen bei Heuver bestellen, erhalten ab sofort automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können sie zu jeder Tageszeit sehen, wo sich ihre Bestellung befindet. Das ist der nächste Schritt im Fullservice-Konzept, das Heuver seinen Kunden in allen Bereichen anbietet.

Noch bessere Informationsversorgung

„Als Verbraucher finden wir es ganz normal, dass wir Infos über den Status unserer Online-Bestellungen erhalten. Deshalb wollten wir diesen Service auch unseren Geschäftskunden anbieten, damit sie wiederum ihre Kunden besser informieren können", sagt Geschäftsführer Bertus Heuver. „Nach jeder bearbeiteten Bestellung schicken wir automatisch eine E-Mail an den Kunden mit einem Link, über den der aktuelle Status verfolgt werden kann. Dadurch bieten wir noch bessere Informationen, was immer unser oberstes Ziel ist. Wir hoffen deshalb auch, dass wir diesen Service auf alle Länder ausweiten können, in die wir liefern."

Effizienzsteigerung für Kunden

Die neue Sendungsverfolgung passt perfekt zu den Hi5, die Heuver allen seinen Kunden verspricht. Heuver arbeitet ständig daran, diese Versprechen zu erweitern und sie noch besser zu erfüllen. Außerdem wird diese Form der Informationsversorgung nach Ansicht von Bertus Heuver immer wichtiger: „Gerade für Reifenspezialisten, die Reifen für ihre Kunden montieren, ist es sehr wichtig, dass sie wissen, wann sie mit ihren bestellten Reifen rechnen können. Dann können sie ihre Planung entsprechend anpassen und noch effizienter arbeiten. Und dabei helfen wir Ihnen gern. Deshalb haben wir unseren neuen Heuver-Webshop auch noch schneller und übersichtlicher gemacht. Das gehört für uns alles zu unserem Hi-Service.”

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